年末年始期間の商品お届けについて

いつもtotonoeruをご利用いただきありがとうございます。


年末年始の休業に伴い期間中、お問合せ対応を含む通常業務は以下のとおりになります。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【休業日】
2021年12月29日(水)~2022年1月5日(水)

【ご注文について】
カートからのご注文は休業日に関わらず24時間承っております。

【配送について】
テレワークの実施により、毎週火曜・金曜(祝日除く)に出荷を制限しております。
予めご了承ください。

【年内出荷について】
2021年12月28日(火) 10:00までにご注文いただいた場合、年内出荷が可能です。
※運送会社の配達状況により、商品が到着するまでにお時間がかかる可能性がございます。
また、ご指定いただいた時間帯にお届けできない場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※2021年12月28日(火) 10:00 以降のご注文は2022年1月7日(金)より順次発送いたします。


【「銀行振込」にてご注文いただいている場合】
最短の出荷日はご入金確認後、翌営業日出荷となります。
ご入金日の当日出荷は行えません。予めご了承くださいませ。


【お問合せについて】
休業期間中のお問い合わせにつきましては E-Mail(store@totonoeru.life )をご利用ください。
年内最終営業日2021年12月28日(火)のお電話による受付は16:00までとなります。
年始の受付は2020年1月6日(木)10:00より承ります。
※メールでのお問い合わせは通常通り受付いたしますが、お客様への回答は2020年1月6日(木)以降、順次ご対応いたします。


今後ともtotonoeruをよろしくお願いします。